{"id":6065,"date":"2021-07-30T07:27:00","date_gmt":"2021-07-30T05:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mwk.speckmann.com\/vacune-a-su-banco-contra-la-perdida-de-clientes\/"},"modified":"2024-10-11T01:18:21","modified_gmt":"2024-10-10T23:18:21","slug":"vacune-a-su-banco-contra-la-perdida-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mwk.speckmann.com\/es\/vacune-a-su-banco-contra-la-perdida-de-clientes\/","title":{"rendered":"\u00a1Vacune a su banco contra la p\u00e9rdida de clientes!"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00bfQuieres generar ingresos adicionales de inmediato y, al mismo tiempo, mejorar la fidelidad de tus clientes? \u00a1No hay problema! \n <\/p>\n\n<p>La forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz de hacerlo es realizar ventas cruzadas y adicionales de una selecci\u00f3n de servicios de valor a\u00f1adido de estas \u00e1reas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguridad<\/li>\n\n\n\n<li>Descuentos<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido editorial<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servicios emocionales complementarios para la transferencia de satisfacci\u00f3n<\/h2>\n\n<p><strong>La palabra m\u00e1gica:<\/strong> \u00a1emociones!\n Emocione sus relaciones con los clientes con los servicios adicionales adecuados y aumente de forma mensurable la satisfacci\u00f3n de sus clientes.  <\/p>\n\n<p>Un an\u00e1lisis realizado por Mehrwerk ha demostrado que la tasa de cancelaci\u00f3n de los titulares de cuentas de valor a\u00f1adido que han utilizado al menos un servicio es en realidad s\u00f3lo del 0,2% (!).<\/p>\n\n<p><strong>Algunos ejemplos exitosos de nuestro conjunto de m\u00e1s de 400 (!) servicios de valor a\u00f1adido son:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revista y newsletter para clientes con eventos exclusivos solo para tus clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Servicio de efectivo de emergencia en todo el mundo en solo 1 hora<\/li>\n\n\n\n<li>Funda de billetera: \u00a1protecci\u00f3n para tarjetas, efectivo y la billetera misma!<\/li>\n\n\n\n<li>Servicio de reserva de viajes online y offline con descuentos de hasta el 7 % con todos los operadores tur\u00edsticos<\/li>\n\n\n\n<li>Venta anticipada de entradas online y offline con seguro autom\u00e1tico de entradas y descuentos de hasta el 10%<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Y siempre que sus clientes paguen con las tarjetas de pago de su banco, tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n los siguientes puntos:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ampliaci\u00f3n de garant\u00eda: todos los aparatos el\u00e9ctricos reciben autom\u00e1ticamente una ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda del fabricante por 2 a\u00f1os m\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso del 5 &#8211; 25 % en cada compra en casi todas las tiendas online<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inmune a la p\u00e9rdida de clientes<\/h2>\n\n<p>Si se tienen en cuenta los siguientes factores de \u00e9xito, es posible retener a los clientes incluso aunque aumenten los precios.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pocos servicios de valor a\u00f1adido, pero relevantes<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaci\u00f3n regular multicanal<\/li>\n\n\n\n<li>Proceso de marketing inteligente<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e1cil acceso multicanal a servicios de valor a\u00f1adido (24\/7)<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La soluci\u00f3n estrat\u00e9gica: up-selling con servicios de valor a\u00f1adido<\/h3>\n\n<p>Un banco que ha introducido con nosotros cuentas corrientes con valor a\u00f1adido y con un precio ajustado tiene alrededor de 150.000 cuentas corrientes privadas.\n De ellos, el 63 % (95.000 clientes) ya han optado por la costosa cuenta de valor a\u00f1adido, a la que llamaremos aqu\u00ed \u00abla cuenta dorada\u00bb.  <\/p>\n\n<p>Si se pregunta a estos clientes, el \u00abvalor percibido\u00bb de los servicios adicionales es de unos pocos cientos de euros.\n El precio de compra de los servicios de valor a\u00f1adido para el banco supone aproximadamente el 10 % del precio medio de venta de la cuenta de 120 EUR al a\u00f1o.  <\/p>\n\n<p>Por un lado, el banco obtiene unos ingresos por la diferencia entre el precio de compra y el de venta de casi 10 millones de euros (efecto margen). Por otro lado, la tasa de abandono de esta cuenta dorada es solo un tercio de la de las dem\u00e1s cuentas corrientes sin servicios de valor a\u00f1adido (efecto de fidelizaci\u00f3n del cliente). \n <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plug &amp; play: venta cruzada con servicios de valor a\u00f1adido<\/h3>\n\n<p>Para los impacientes entre ustedes, hemos desarrollado productos de venta cruzada con tasas de finalizaci\u00f3n muy superiores a la media (&gt; 20 %), como nuestra carta de protecci\u00f3n de billetera.\n El precio de venta recomendado para esta tarjeta de pago y programa de protecci\u00f3n de efectivo es de 48 EUR (IVA incluido).  <\/p>\n\n<p>Mejora la fidelizaci\u00f3n de tus clientes de forma medible y garantizada y genera como resultado importantes ingresos adicionales.\n Aqu\u00ed puede elegir entre una comisi\u00f3n de cartera de 18 EUR al a\u00f1o o una comisi\u00f3n de adquisici\u00f3n \u00fanica de 40 EUR por cliente.  <\/p>\n\n<p>Nos hacemos cargo de los costes y la implementaci\u00f3n del marketing.\n Ninguna inversi\u00f3n de su parte y s\u00f3lo un esfuerzo de coordinaci\u00f3n marginal.\n Tambi\u00e9n puede probar esta soluci\u00f3n con varios clientes (al menos 500) en cualquier momento con un plazo de entrega de 14 d\u00edas.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres generar ingresos adicionales de inmediato y, al mismo tiempo, mejorar la fidelidad de tus clientes? \u00a1No hay problema! <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","ghostkit_customizer_options":"","ghostkit_custom_css":"","ghostkit_custom_js_head":"","ghostkit_custom_js_foot":"","ghostkit_typography":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[235],"tags":[258,244,240],"class_list":["post-6065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulo-tecnico","tag-prevencion-de-terminacion-activa","tag-utilizacion-de-la-disposicion-a-pagar","tag-venta-cruzada"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo los bancos impiden que los clientes migren - Mehrwerk explica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los bancos pueden evitar que los clientes se vayan. 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