¿Has oído hablar de la cuenta corriente Quo vadis? ¡Dos podcasts actuales aportan respuestas!
En el mundo bancario y de las cajas de ahorros se percibe un fenómeno muy presente: las instituciones están analizando en profundidad los modelos de cuenta y los precios de las cuentas corrientes. El precio medio de las cuentas corrientes ha aumentado casi un 40 % desde 2015. La presión persistente sobre los beneficios, el potencial de precios sin explotar (sobre todo en una comparación europea) y el «nuevo» requisito de autorización son tres factores clave. Esto último, sobre todo para las cajas de ahorros, por ejemplo, también en vista de la próxima sustitución necesaria de la tarjeta Maestro: el próximo tema que requiere aprobación. No será el último. Incluso los neobancos están siguiendo cada vez más el camino de los bancos universales en materia de cuentas corrientes. Así que, ¿por qué no hacer de la necesidad virtud y asegurar beneficios y ventajas competitivas con una nueva estrategia de cuentas corrientes?
¿Pero qué es lo que hay que tener en cuenta? ¿Cómo lo haces bien? ¿Qué errores hay que evitar? Finanz-Szene arroja luz sobre este tema con dos podcasts actuales.
El Dr. Peter Klenk , socio de zeb , informa sobre las estrategias de precios en los bancos privados . A continuación resumimos algunos datos clave. Una afirmación central es que «los grandes saltos[im Pricing] Ya no son posibles sin cambios en el lado del servicio.[nach dem BGH Urteil] «. El modelo de banco puramente doméstico también parece estar agotado. Él ve como la solución las cuentas inteligentes diferenciadas por valor añadido .
En este artículo, nuestro director general , Niels Kokkeel, nos explica qué significa esto, cómo se hace y en qué consiste el «loco auge de los servicios de valor añadido «.
Declaraciones clave sobre estrategias de precios del podcast del Dr. Klenk[sic] :
(1) Alemania se encuentra en el mediocampo europeo en cuanto a precios de cuentas . Sólo se encuentra entre los 5 primeros en cuanto a tarifas de gestión de cuentas.
(2) Los costes medios mensuales de producción de una cuenta corriente son de 4-5 €.
(3) Factores de éxito aumento de precio :
- Definir la imagen objetivo (incluida la estructura del modelo y el aumento de precio objetivo por cuenta y en promedio)
- Aumentar beneficios y servicios o adaptarlos a la nueva tarificación
- Simulación de los efectos a nivel individual (ganadores/perdedores) y definición de estrategias de migración adecuadas y apoyo a las ventas.
- Preparación intensiva de ventas y comunicación con el cliente.
- Conozca su propia prima de precio (especialmente en el entorno competitivo regional). En particular, los puntos de precio críticos (productos clave).
- Es esencial incorporar la experiencia adquirida en las actividades de consenso (ver más abajo)
(4) La marca sigue siendo un factor de selección importante . Todavía es posible una prima de precio de 2-3 €/m con marcas fuertes y la inercia de abandono por debajo de ese nivel sigue siendo muy alta. Ambos (la prima de precio y la inercia) también son mucho más altos en general que los de los demás productos bancarios.
(5) Ya no son posibles aumentos de precios sin cambios en el lado del servicio .
(6) La mejor opción para mejorar el desempeño son los Servicios de Valor Agregado
(7) Experiencia de la “primera” recopilación de consenso y de países con una tradición de consenso más larga (como Austria). Esto ha dado lugar a elevados índices de aprobación :
- Buena comunicación: especialmente concisa, por ejemplo, 1 página, clara en el mensaje, concisa y transparente, natural, a la altura de los ojos, utilice la presión con sensibilidad.
- Sostenibilidad: enviar sólo lo absolutamente necesario (en lugar de enviar una lista impresa de servicios)
- Procesos de aprobación «elegantes», inteligentes y escalonados (en comparación con el accionismo instintivo y el principio de la regadera)
- Considere las preferencias de canal
- Uso de análisis de datos
(8) Temas principales para el futuro : sostenibilidad/ cuentas verdes y estrategias de precios consistentes en todos los productos
Haga clic aquí para ver el podcast completo con todo el contenido.